1. Informații Generale

BOOKAREST DIGITAL S.R.L. (CUI: RO49617735) este operatorul de date cu caracter personal pentru serviciul Procese Online.

Adresa: Drobeta Turnu Severin

Procese Online este un serviciu care oferă acces la informații publice din portalul instanțelor de judecată din România (portal.just.ro), prin intermediul WhatsApp. Acționăm exclusiv ca un intermediar pentru informațiile publice disponibile prin portal.just.ro și sistemul ECRIS.

Nu suntem operator de date personale în sensul GDPR pentru informațiile preluate din sistemele instanțelor de judecată, deoarece acestea sunt deja informații publice.

2. Datele pe care le Colectăm

Procese Online colectează un volum minim de date personale, necesare exclusiv pentru comunicarea prin WhatsApp:

• Numele de utilizator ales pentru comunicarea prin WhatsApp (nickname)
• Numărul de telefon WhatsApp (procesat exclusiv prin WhatsApp, nu este stocat în sistemele noastre)

Informații suplimentare pentru utilizatorii cu abonament:

• Informații de plată (procesate exclusiv prin Revolut/Stripe, nu sunt stocate în sistemele noastre)
• Istoricul de căutări și monitorizări (doar pentru utilizatorii cu abonament)

Nu colectăm, nu procesăm și nu stocăm:

• Date personale sensibile
• Date cu caracter special conform GDPR
• Numere de telefon (acestea sunt procesate exclusiv prin WhatsApp)
• Date de plată (acestea sunt procesate exclusiv prin Revolut/Stripe)

3. Baza Legală pentru Procesarea Datelor

Procesăm datele pe baza următoarelor motive legale:

• Executarea contractului de servicii - pentru furnizarea serviciului de monitorizare
• Îndeplinirea obligațiilor legale - pentru emisiunea facturilor și păstrarea documentelor contabile
• Interesul legitim în îmbunătățirea serviciului - pentru analiza utilizării și optimizarea performanței

Pentru informațiile preluate din portal.just.ro și sistemul ECRIS, nu suntem operator de date personale, deoarece acestea sunt informații publice deja disponibile.

4. Stocarea și Securitatea Datelor

Datele sunt stocate în servere din Frankfurt, Germania (DigitalOcean), respectând standardele de securitate GDPR:

• Criptare în repaus și în tranzit
• Acces restricționat la date
• Backup-uri regulate
• Monitorizare continuă a securității

Perioada de păstrare a datelor:

• Nickname-ul de utilizator: până la ștergerea contului sau la 2 ani de inactivitate
• Date de facturare: 10 ani (conform legislației contabile)
• Logs de sistem: 30 zile

Nu stocăm numere de telefon sau alte date personale în sistemele noastre. Acestea sunt procesate exclusiv prin WhatsApp și Revolut/Stripe.

5. Drepturile Utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Acces la datele personale - puteți solicita o copie a datelor dvs.
• Rectificarea datelor inexacte - puteți actualiza informațiile dvs.
• Ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") - puteți solicita ștergerea contului
• Restricționarea procesării - puteți limita modul în care procesăm datele dvs.
• Portabilitatea datelor - puteți solicita transferul datelor dvs.
• Opoziția la procesare - puteți obiecta la procesarea datelor dvs.

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin email la [email protected].

Pentru orice solicitări legate de informațiile din portal.just.ro sau sistemul ECRIS, vă rugăm să contactați direct instanțele de judecată competente.

6. Transferul Datelor

Datele dvs. sunt procesate în Uniunea Europeană. Utilizăm următorii furnizori de servicii:

• WhatsApp (Meta) - pentru comunicare (numerele de telefon sunt procesate exclusiv prin WhatsApp)
• Revolut/Stripe - pentru procesarea plăților (datele de plată sunt procesate exclusiv prin aceste servicii)
• DigitalOcean - pentru hosting (doar pentru datele minime necesare funcționării serviciului)

Toți furnizorii respectă GDPR și au implementat măsuri adecvate de securitate.

Nu transferăm date personale către terțe părți, cu excepția furnizorilor de servicii menționați mai sus.

7. Cookie-uri

Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri esențiale - necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
• Cookie-uri analitice - pentru a înțelege cum utilizați site-ul (Google Analytics)

Cookie-urile analitice sunt utilizate doar cu consimțământul dvs. explicit. Puteți gestiona preferințele dvs. privind cookie-urile prin banner-ul de consimțământ care apare la prima vizită pe site.

Pentru mai multe detalii despre cookie-uri, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

8. Contact

Pentru întrebări legate de protecția datelor, vă rugăm să ne contactați prin email la [email protected].

Răspundem la toate solicitările în termen de 30 de zile.